Datenschutz bei Kontakt über WhatsApp
Folgende Hinweise gelten zusätzlich zu unserer Datenschutzerklärung* für den Fall, dass Sie uns unter Nutzung des Kurznachrichtendienstes WhatsApp kontaktieren und mit uns über diesen Weg kommunizieren. (WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland).
WhatsApp erkennen Sie an dem WhatsApp-Logo: siehe www.whatsappbrand.com. Durch die Nutzung des Kurznachrichtendienstes WhatsApp haben Sie den Datenschutzbestimmungen bei der Installation bereits zugestimmt. Bitte beachten Sie, dass es sich bei übermittelten Daten zu Ihrer Gesundheit um besondere personenbezogene Daten im Sinne von Art. 9 Abs. I DGSVO handelt. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung per WhatsApp Sicherheitslücken aufweisen kann. Durch die Nutzung von WhatsApp könnten personenbezogene Daten in Drittländern (bspw. USA) ohne ausreichenden Schutz gespeichert werden. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Die Apfel Apotheke übernimmt keine Haftung für die Sicherheit der per WhatsApp übertragenen Daten.
Um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu erhöhen, nutzen wir WhatsApp Business API und die Plattform Superchat (SuperX GmbH, Oranienburgstr. 91, 10178 Berlin). Gemäß den Datenschutzhinweisen der Firma SuperX GmbH werden Ihre Kundendaten lediglich auf abgesicherten Servern in Deutschland gespeichert. Die Kommunikation erfolgt über eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (Peer-to-Peer), die verhindern soll, dass WhatsApp oder sonstige Dritte Zugriff auf die Kommunikationsinhalte erlangen. Die ausgetauschten Kommunikationsinhalte werden von uns nur so lange gespeichert, bis Sie uns als Kunde entweder zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (bspw. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage oder nach Abholung Ihrer Bestellung). Ihre Absendernummer wird von uns weder gespeichert noch für Werbezwecke genutzt.
Wichtig: Wenn Sie nicht wünschen, dass Ihre persönlichen Daten in beschriebener Weise behandelt werden, nutzen Sie bitte nicht die Kontaktaufnahme per WhatsApp.
Der Einsatz des Kurznachrichtendienstes WhatsApp erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer möglichst schnellen und effektiven Kommunikation mit Kunden, Interessenten und sonstigen Geschäfts- und Vertragspartnern (Art. 6 Abs. 1 lit.f DSGVO). Weitere Informationen bzgl. Zweck, Art und Umfang der Datenerhebung der genannten Anbieter können Nutzer den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter entnehmen:
https://www.whatsapp.com/privacy
https://about.instagram.com/de-de/safety
https://de-de.facebook.com/business/gdpr
https://www.superchat.de/datenschutz
*Unsere vollständige Datenschutzerklärung finden Sie unter:
https://www.apfel-apotheke.de/datenschutz
Letzte Aktualisierung: 15.09.2023
